Travel PointStandard
N%балами
Будь-який обсяг
- Перевірка кожного бронювання до заїзду
- Hotel confirmation number для кожного бронювання
- Обслуговування додаткових запитів клієнта
- Бали з першого бронювання
Travel Point Partners
Агент отримує бали. Ми отримуємо його лояльність.
І кожен бал повертається до нас новим бронюванням.
Як RateHawk і Unit.Travel винагороджують агентів: бали, рівні, виплати й сервіс — поруч із нашим чорновиком.
Фіксована кількість балів за бронювання, без відсотка: залежить від ночей, харчування й категорії номера. Не на всіх тарифах.
0,2–1,3% від нетто кожного оплаченого бронювання. Не нараховується на групові бронювання, бронювання під запит і B2B-бронювання з купоном.
Ще визначаємо ?
—
5 рівнів за обсягом продажів за квартал, пороги персональні для кожного агента.
Standard, Silver, Gold, Platinum.
Через 2 дні після виїзду або після дедлайну оплати, якщо він пізніше. Діють 365 днів.
Після завершення кварталу, на депозитний рахунок Unit Гаманця.
Пропоную вивільняти через 24 години після виїзду.
Оплата до 100% вартості бронювання: для себе, знижки клієнту чи апгрейду номера. Лише на бронювання.
Лише як знижка на бронювання на платформі. Виведенню не підлягає.
Ще визначаємо ?
Комісія за gross-бронювання — щомісяця на банківський рахунок юрособи (2–4 тижні) або на баланс для оплати бронювань.
Комісія з бронювань, оплачених туристом, — на власний рахунок від €200, лише в євро, або миттєво на депозитний рахунок.
Ще визначаємо ?
Кожному клієнту за замовчуванням, плюс менеджер онбордингу. Може зустрітися особисто.
Підтримка 24/7 у месенджерах і телефоном.
Ще визначаємо ?
Кожне бронювання до заїзду.
Кожне бронювання до заїзду: команда підтримки звіряє деталі з постачальником або готелем.
Кожне бронювання до заїзду: команда підтримки звіряє деталі з постачальником або готелем.
RateHawk закріплює менеджера за кожним клієнтом з першого дня. Тому пропоную для Platinum додати найвищий рівень сервісу: персональний senior-менеджер, гарантована відповідь на будь-який запит протягом 2 годин.
Пропоную на обговорення ставки, за яких на кожному рівні ми були б вищі за відповідний рівень конкурента. Відсотки — орієнтир для обговорення, а не остаточне рішення.
RateHawk не називає відсоток: кількість балів залежить від ночей, харчування й категорії номера, а на частину тарифів бали не нараховуються зовсім. Агенти самі кажуть, що не розуміють принципу розрахунку. Можливо, варто зробити інакше: фіксована ставка на кожен тариф, включно з люксом і трансферами, щоб агент одразу бачив, скільки отримає.
Unit рахує кешбек від кожного оплаченого бронювання, але рівень визначає обсяг за квартал, а виплата приходить лише після його завершення. Пропоную фіксувати ставку в момент бронювання й відкривати бали через 24 години після виїзду гостя.
Корпоративні картки в B2B дають 1–1,5% на все. Середні рівні нижче цього агент, імовірно, сприйме як дрібницю, тому пропоную починати Silver з 1%.
Пропоную визначати рівень автоматично за обсягом: підвищення — з 1 числа наступного місяця, пониження — не раніше ніж через квартал.
Будь-який обсяг
Від €5 000 або 10 бронювань на місяць
Від €10 000 на місяць
Від €50 000 на місяць або за запрошенням
Ставки, пороги й привілеї — робоча версія для обговорення.
Один бал — один євро. Агент може витрачати бали на готелі та трансфери для себе або клієнтів.
У чекауті можна показувати «+X балів». Ставка фіксувалася б за поточним рівнем і вже не змінювалася.
Бали можна показувати в кабінеті окремим балансом, поки гість не виїхав.
Пропоную відкривати їх через 24 години після виїзду гостя: швидше, ніж у RateHawk, і швидше, ніж виписка наступного місяця.
На готелі й трансфери, для себе чи клієнта, до 100% вартості бронювання.
Раз на рік — кілька днів у готелі з нашого топ-портфеля. За рахунок Travel Point. Це те, до чого «везе» вся драбина.
Запрошуються Platinum-агенти, плюс одне місце для Gold-агента з найбільшим приростом обсягу, щоб Retreat тягнув угору і Gold.
Наприклад: 3–4 ночі, знайомство з командою Travel Point, інспекція номерів, спеціальні умови на наступний рік.
Орієнтовна вартість поїздки (близько €4 000 на агента) відносно мінімального річного обсягу Platinum €600 000. Разом з балами цінність Platinum ≈ 2,7%. Частину витрат можна покрити, домовившись про співфінансування з готелем-господарем.
Наш маркап — 5% від нетто + €5 за бронювання. Перевірте, скільки прибутку лишається після нарахування балів на кожному рівні.
Рівень і бали. Рівень визначається за місячним обсягом агента: Silver від €5 000, Gold від €10 000, Platinum від €50 000. Бали = обсяг × ставка рівня, 1 бал = €1.
Наш прибуток. До нетто-ціни ми додаємо 5% і €5 за бронювання, тож маркап трохи більший за 5% від продажу: на чеку це , або . Кількість бронювань = обсяг ÷ середній чек.
Після нарахування балів. Прибуток мінус бали за номіналом. Розрахунок консервативний: не враховує бали, які не витратять, і зростання обсягу агентів завдяки програмі.
| Агенція | Обсяг за квартал | В середньому на місяць | Бронювань | Рівень |
|---|
Дані — внутрішній звіт за липень–вересень 2026. Рівень визначено за середнім місячним обсягом (обсяг за квартал ÷ 3); Silver також від 10 бронювань на місяць, незалежно від порогів. Бали й частку прибутку округлено. Суми обороту приховано. Бали = обсяг за квартал × ставка рівня, 1 бал = €1. Прибуток — маркап 5% від нетто + €5 за бронювання.
Таблиця рівнів, правила балів, формат Retreat.
Узгодити ставки, пороги й привілеї та перевірити їх на реальних даних, щоб програма була вигідною насамперед для нас: обсяги агентів за липень–вересень, маржа по сегментах, вартість перевірок і менеджерів.
Близько трьох тижнів на дизайн і розробку: баланси «очікуються / доступні», «+X балів» у чекауті, оплата балами. Перший місяць нарахування можна робити вручну.
Спершу особиста розмова з кожним із топ-5, потім анонс усій базі. Retreat пропоную анонсувати разом з програмою.
Рух по драбині, повернення нових, частка витрачених балів, частка балів, витрачених на клієнтів.